г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 2
+7 (495) 755-87-97 ПН-ВС: 9:00 - 21:00

Договор оказания стоматологических услуг. 

1. Исполнитель обязуется:

1.1По согласованию с Пациентом назначить для проведения обследования и лечения компетентного специалиста (далее по тексту «врача»);

1.2Осуществить в оговоренное с Пациентом время обследование Пациента;

1.3Определить комплекс лечебных мероприятий, необходимый для достижения положительных результатов лечения, обязательный для полного выполнения Сторонами в определенные врачом сроки (далее по тексту «план лечения»);

1.4Отразить результаты обследования, предварительный диагноз, возможные планы лечения в медицинской карте стоматологического больного (далее по тексту «медицинская карта»);

1.5 Исчерпывающе проинформировать Пациента о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения, преимуществах и недостатках различных планов лечения;

1.6 Определить,  сообщить и согласовать с пациентом стоимость и примерные сроки выполнения услуг  в плане лечения (Приложение к договору);  

1.7В соответствии с предварительным диагнозом и планом лечения, внесенными в медицинскую карту Пациента, осуществить качественное лечение;

1.8Использовать методы диагностики, профилактики и лечения, разрешенные на территории РФ с соблюдением предъявляемых к ним требований;

1.9Обеспечить соблюдение действующих санитарных норм при подготовке к приему и во время лечения;

1.10Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями;

1.11В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача обеспечить лечение другим специалистом.

2 Пациент обязуется:

2.1Выполнять все рекомендации лечащего врача и медицинского персонала, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;

2.2Являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом;

2.3Соблюдать гигиену полости рта;

2.4Являться на назначенные профилактические осмотры не реже чем 1 раз в 6 (шесть) месяцев;

2.5Производить оплату медицинских услуг по расценкам прейскуранта, с которыми Пациент ознакомился перед заключением настоящего договора;

2.6Заявлять об обнаружении недостатков при принятии выполненной работы, ее отдельного этапа или в ходе выполнения работы, в противном случае работа считается выполненной надлежащим образом. При невозможности обнаружить недостаток при принятии выполненной работы, в течение гарантийного срока Пациент вправе предъявлять требования, связанные с ее недостатками;

2.7При появлении боли, дискомфорта и других жалоб в периоды между сеансами лечения немедленно извещать лечащего врача или дежурного администратора, либо посетить клинику для оказания помощи;

2.8В случае невозможности явки на лечение или контрольный осмотр в назначенное лечащим врачом время предупредить об этом врача не менее чем за сутки, при этом Пациент обязан впоследствии в медицинской карте подтвердить невозможность явки в назначенное ранее время;

2.9При невозможности выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, возникшей по вине Пациента, оплатить фактически оказанные услуги Исполнителя в полном объеме;

3. Права заказчика:

3.1Получать бесплатную и достоверную информацию об условиях предоставления платных услуг, а также о квалификации и сертификации специалистов;

3.2Выбор лечащего врача, с учетом его (врача) согласия, в том числе выбор другого врача взамен ранее выполнявшего лечение;

3.3Получать от Исполнителя сведения о наличии лицензии и сертификатов, о расчете стоимости предоставляемой услуги;

3.4Выбирать по своему усмотрению план лечения, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риске, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями;

3.5 Проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов Исполнителя;

3.6 Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

3.7 Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

3.8 Отказ от медицинского вмешательства;

3.9При наличии обоснованных претензий к качеству и срокам предоставляемой услуги требовать от Исполнителя уменьшения стоимости предоставленной услуги, исполнения ее другим специалистом, либо расторжения Договора и возмещения убытков (в размере стоимости услуги).

4. Права Исполнителя.

4.1 При отсутствии у Исполнителя технических возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий, Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную специализированную медицинскую организацию.

4.2 В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.

4.3 Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии у Пациента медицинских противопоказаний.

4.4. Отказать в обслуживании Пациента, находящегося в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, или находящегося в состоянии здоровья, недопустимого для проведения стоматологического лечения.

4.4 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор при наличии одного из следующих обстоятельств:

4.5При несоблюдении Пациентом требований и рекомендаций лечащего врача в период лечения, исключающем возможность исполнения возложенных на Исполнителя обязанностей по Договору;

4.6 Неявке на очередной сеанс лечения в течение более 30 (тридцати) дней от назначенной лечащим врачом даты. При этом Исполнитель возвращает Заказчику сумму предоплаты, если она производилась, за вычетом стоимости произведенных Исполнителем работ и стоимости израсходованных материалов. В том случае, если после расторжения Договора Заказчик желает продолжить лечение, Стороны подписывают Акт о расторжении настоящего Договора и новый договор лечения.

5. Общие положения:

5.1 Стороны соглашаются с тем, что информированное добровольное письменное согласие Пациента на медицинское вмешательство является необходимым предварительным условием для начала лечения.

5.2 Пациент соглашается с тем, что стоимость медицинских услуг, согласованная с ним после осмотра, является предварительной и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть обнаружены в процессе лечения. Точная стоимость определяется после завершения лечения.

5.3 Пациент соглашается с тем, что желает, и будет получать информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о методах лечения, связанном с ними риске, возможных осложнениях и прочих особенностях лечебного процесса путем ознакомления с записями в медицинской карте.

5.4 Пациент согласен подтверждать личной подписью:

5.4.1 предварительное ознакомление с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риске, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями;

5.4.2 выбор плана лечения;

5.4.3 то, что он информирован о более высокой степени риска осложнений при выборе альтернативного плана лечения;

5.4.4 получение от врача всей интересующей Пациента информации в доступной устной форме;

5.4.5 получение ортопедической или ортодонтической конструкции, отсутствие замечаний при их установке;

5.4.6 то, что он информирован о возможном снижении качества предоставляемой услуги при несоблюдении требований и рекомендаций лечащего врача;

5.4.7 принятие на себя ответственности за результат услуги, оказываемой по настоянию Пациента и вопреки рекомендациям врача, без каких либо гарантий со стороны Исполнителя. Такие услуги оказываются как временные, поддерживающие меры, и только в случаях, если сами услуги не наносят ущерба здоровью. Оказанные в соответствии с данным пунктом Договора услуги не отменяют необходимости выполнения основных рекомендаций врача;

5.4.8 необходимые в ходе лечения согласования, касающиеся эстетических и функциональных особенностей лечения, изменения конструкций протезов, гарантийных условий, и прочих особенностях лечебного процесса;

5.5 Стороны соглашаются с тем, что личная подпись Пациента об ознакомлении с записями врача в медицинской карте одновременно является его согласием с предложенной Исполнителем кандидатурой врача, методами и сроками выполнения плана лечения, качеством лечебных мероприятий. А также подтверждением полного взаимопонимания между врачом и Пациентом на момент подписи.

5.6 Стороны договариваются, что специальные виды лечения (хирургические, профилактические, ортопедические, ортодонтические и пр.) будут осуществляться соответствующими специалистами Исполнителя.

6. Сроки выполнения работ:

6.1 Сроки выполнения ортопедических работ определяются врачом по согласованию с Пациентом.

6.2 Сроки проведения других видов лечения (терапевтического, ортодонтического, хирургического) целиком зависят от тяжести заболевания и индивидуальных особенностей пациента и не могут быть заранее точно определены.

7 Платежи по договору

Пациент согласен:

7.1 Оплачивать стоматологические услуги по расценкам прейскуранта, действующего на момент оплаты услуг.

7.2 Оплачивать полученные услуги, после завершения каждого сеанса лечения.

7.4 Вносит предоплату в счет причитающихся платежей за лечение (при ортодонтическом лечении – не менее 50%, при имплантологическом лечении – не менее 50%, при ортопедическом лечение не менее 50%).

8. Срок действия и порядок расторжения договора.

8.1 Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами.

8.2 Договор действителен в течение одного года с момента подписания с дальнейшей пролонгацией по взаимному согласию сторон.

8.3Договор, может быть, расторгнут по взаимному согласию сторон с составлением Акта о расторжении Договора.

9. Ответственность сторон

9.1 В случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи Пациент имеет право на возмещение ущерба в соответствии с действующим законодательством. 

9.2Пациент несет ответственность за достоверность предоставленной информации, выполнение рекомендаций врача, своевременную оплату предоставленных услуг, а также за результат услуг, предоставленных по его настоянию (в соответствии с п. 5.4.7 настоящего Договора).

9.3 Исполнитель не гарантирует положительный результат предоставляемых услуг, а Пациент теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в случаях:

9.3.1 нарушения Пациентом обязательств по настоящему Договору;

9.3.2 предоставления услуг в соответствии с п. 5.4.7 настоящего договора;

9.3.3 если план лечения не выполнен по причине неявки Пациента или его отказа продолжить лечение;

9.3.4 возникновения аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению, не отмечавшихся ранее;

9.3.5 переделок и исправления работ в другом лечебном учреждении;

9.3.6 возникновения осложнений при лечении зубов, подвергшихся лечению в другой клинике;

9.3.7 ремонта и исправления работы самим пациентом;

9.3.8 истечения срока гарантии по услуге;

9.4 Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом за нарушение сроков исполнения обязательств, возникшее в связи с неявкой или несвоевременной явкой Пациента на прием к лечащему врачу, либо невыполнение в назначенные врачом сроки необходимых обследований, либо специальных видов лечения, без которых дальнейшее продолжение лечения невозможно либо небезопасно. Нарушение сроков исполнения медицинских услуг и его причины указываются в медицинской карте.

10. Дополнительные условия

10.1 Все возможные споры, возникающие в связи с настоящим Договором, стороны будут решать путём переговоров. Претензии по поводу качества оказанных услуг рассматриваются главным врачом Исполнителя или его заместителями в присутствии Пациента с составлением консультативного заключения. В случае не достижения Сторонами согласия - в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10.2 Исполнитель оставляет за собой право комплексного контроля качества предоставляемых услуг.

10.3 Всякие изменения и дополнения к договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

10.4 Договор и план лечения  составлены в  двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

 

Условия предоставления гарантийного обслуживания

Исполнитель обязуется бесплатно устранить дефекты изготовления и материалов при соблюдении следующих условий:

1. Пациент ознакомлен с настоящими условиями и принимает их.

2. Пациент выполняет все обязательства по Договору оказания стоматологических услуг.

3. Гарантийный срок исчисляется с момента окончания лечения каждого зуба или сдачи зубных протезов Пациенту.

4. Заказчик обязан представить Исполнителю свой экземпляр договора, оформленного в надлежащем порядке.

5. Для реализации права на гарантию Пациент обязан пройти осмотр у врача, назначенного Исполнителем.

6. При осуществлении ортопедического лечения представить изготовленные Исполнителем зубные протезы.

7. Гарантии на результат лечения действуют только при условии соблюдения Пациентом гигиены полости рта и выполнения профилактических мероприятий, рекомендованных лечащим врачом, в том числе регулярных профилактических осмотров не реже 1 раза в 6 месяцев. Профилактические осмотры фиксируются в амбулаторной карте «Пациента» и в компьютерной базе «Исполнителя».

8.Гарантийные обязательства не сохраняются при возникновении в период гарантийного срока обстоятельств непреодолимой силы  (беременность, возникновение новых заболеваний или вредных внешних воздействий, в том числе длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубочелюстной системе.

9.Настоящая гарантия не распространяется на нормальный износ или на повреждения, вызванные ненормальным или неправильным использованием, небрежностью или несчастным случаем.

 

Гарантийные сроки

1.Исполнитель гарантирует качество выполненных работ на услуги по терапии в течение 1 (одного) года.

2.Исполнитель гарантирует качество выполненных работ на услуги по имплантации зубов в течение 5 (пяти) лет.

3. Исполнитель гарантирует качество выполненных работ на услуги по ортопедии зубов в течение 5 (пяти) лет.

4. Временные пластмассовые коронки – 2 (две) недели с момента изготовления.

5. Допускается уменьшение гарантийных сроков врачом Исполнителя с обязательной отметкой в медицинской карте Пациента.

Примечание: металлокерамические конструкции не выдерживают ударных и точечных нагрузок. Так, например, металлокерамическими протезами недопустимо разгрызание сухарей и сушек, раскалывание скорлупы орехов, открывание бутылок, перекусывание лески, ниток, проводов, открывание пакетов, пузырьков. Следует быть аккуратнее, когда конструкции протезов объединяют несколько зубов и не позволяют контролировать нагрузку на каждом отдельном зубе, особенно при попадании твердых частиц в мягкой пище.

 

 

 

"Стоматологический центр Prime Smile" 2014-2015 г.
Лицензия на осуществление Медицинской деятельности № ЛО-77-01-010070 от 16 апреля 2015 г.

Powered by Zoon
Яндекс.Метрика